Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Installation Guide

Si vous rencontrez des problèmes techniques et contactez le CAT Cisco, vous pouvez configurer une un
compte Remote Support pour accorder un accès temporaire à un représentant du CAT sur votre système. Ce
produit ne fournit pas d'accès CLI aux administrateurs et nécessite donc un représentant du CAT pour résoudre
certains problèmes.

Étape 1 Connectez-vous au Site d'administration.

Étape 2 Sélectionnez Assistance > Compte Remote Support.

Étape 3 Sélectionnez Activer l'Assistance à distance.

Étape 4 Remplissez les champs sur le Compte Remote Support et sélectionnez Créer un compte.

Entrez un nom pour votre compte remote support (6
à 30 caractères).

Nom du compte Remote Support (Assistance à
distance)

Spécifiez la durée du compte en heures. Le maximum
est 720 heures (30 jours).

Durée du compte

Sélectionnez 2- Webex Meetings Server.

Si vous avez un compte d'assistance à
distance qui était actif avant le
lancement de Cisco WebEx Meetings
Server version 1.5, vous n'avez pas à
configurer ce paramètre.

Version Décodeur

La boite de dialogue Créer un compte Remote Support apparait, vous donnant votre code-passe. Contactez
le CAT Cisco et fournissez le nom du compte Remote Support et le code de la phrase-passe pour autoriser le
personnel de l'Assistance Cisco à accéder à votre système.

Étape 1 Connectez-vous au Site d'administration.

Étape 2 Sélectionnez Assistance > Compte Remote Support.

Étape 3 À côté du message de statut « Remote Support est activé », sélectionnez le lien Désactiver.

Votre compte Remote Support est désactivé.