Você precisará baixar o cliente Support Manager na seção Downloads da página Suporte. Para obter uma lista
detalhada dos computadores, dos sistemas operacionais e dos navegadores que funcionam com o Remote
Access, consulte Recursos de Plataforma Cruzada e Problemas Conhecidos nas Notas de versão do Support
Center

http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-support-center-wbs29-11/model.html

Eu tenho que ser um administrador para instalar o agente Remote Access em um computador remoto?

Sim.

Qual é a maneira mais eficiente de instalar o Remote Access em centenas de computadores?

A maneira mais eficiente é usar um instalador silencioso e um pacote de distribuição de software de TI, como
o WebEx System Management. Para obter mais informações sobre o gerenciamento do sistema, consulte a
seção Gerenciamento do sistema nas Notas de versão do Support
Center

http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/webex-support-center-wbs29-11/model.html

Perguntas frequentes do Support Center (versão WBS29.11)