Cisco Cisco Unified Customer Voice Portal 10.0(1)

Barge-in Allowed

Specifies whether barge-in (digit entry to interrupt media 
playback) is allowed. The valid options are: 

Y - (default) barge-in allowed 

N - barge-in not allowed

ISN deals with barge-in as follows: If barge-in is not allowed, the 
Voice Browser/Gateway continues prompt play when a caller 
starts entering digits and the digits are discarded. If barge-in is 
allowed, the Voice Browser/Gateway discontinues prompt play 
when the caller starts entering digits. (For more information, see 
the 

.)

Barge-in works the same for ASR as DTMF. If the caller speaks 
during prompt play, the prompt play stops. Unlike DTMF input, 
ASR caller input is checked against the grammar that is defined. 
If a match isn’t found, an Invalid Entry error is generated and the 
caller input is deleted. If a caller barges in with ASR during a Play 
Media or Play Data script, the Invalid Entry error always appears 
because there is not a grammar specified for these 
micro-applications.

Invalid entry errors are only sent back to the Application Server 
for Get Digits, Menu or Get Speech micro-applications.

Barge-in is not used when providing external VXML.

Time Format

Valid only for the time Data Playback types (Etime, TOD, 
24TOD). 

The available formats are: 

null - leave this option empty for non-time formats

HHMM - default for time formats

HHMMAP - includes am or pm; valid only for TOD