Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide

Cuando se solicita a un administrador que confirme una actualización parcial o completa, el proceso

no continúa; el sistema sigue mostrando la misma página, que solicita al administrador que confirme la
actualización parcial o completa.

Los recursos estáticos se almacenan en la memoria caché para mejorar el rendimiento de

las páginas Web; no obstante, los datos almacenados en la memoria caché podrían ser incorrectos.

Borre la memoria caché del navegador y vuelva a intentar el proceso.

Recibe un mensaje de error que le indica que no se ha realizado correctamente la instalación al

intentar instalar el cliente de Meetings.

El ordenador en el que está intentando instalar el software no tiene privilegios de

administrador.

Asegúrese de que el ordenador tenga instalada la versión más reciente de Cisco WebEx Meetings

Server. Verifique que disponga de privilegios de administrador de Windows en este ordenador. Si no los tiene,
probablemente esto es lo que causa el error. Obtenga privilegios de administrador si es posible. Asegúrese de
que la configuración de Seguridad de IE 8.0 está en sus niveles predeterminados de fábrica seleccionando
Panel de control > Opciones de Internet > Opciones avanzadas > Restablecer

Si ninguna de estas acciones resuelve el problema, debe transferir el instalador MSI al escritorio de

los usuarios finales utilizando una secuencia de comandos de inicio de sesión de Windows o un método similar.
Puede acceder a los paquetes MSI para Meetings, para Herramientas de productividad y para otras aplicaciones
en el sitio de administración de Cisco WebEx Meetings Server.

Seleccione Configuración > Descargas. Consulte el apartado "Descarga y despliegue masivo de

aplicaciones" en la Guía de planificación de Cisco WebEx Meetings Server en

si desea

más información. Si ninguno de los procedimientos anteriores resuelve su problema, póngase en contacto con
Cisco TAC para recibir más ayuda.