Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide
Faltan grabaciones de reunión en las páginas de grabaciones
de organizador
de organizador
Problema
Las grabaciones de reunión no aparecen listadas en la página Grabaciones para ningún usuario
organizador, aunque el organizador hubiera activado la grabación en las reuniones.
Causa probable
Podría haber un problema de permisos en el servidor de almacenamiento para el punto de
montaje específico al que señale Cisco WebEx Meetings Server en la página de configuración del servidor
de almacenamiento (en el sitio de administración seleccione Sistema > Servidor > Servidor de
almacenamiento).
de almacenamiento (en el sitio de administración seleccione Sistema > Servidor > Servidor de
almacenamiento).
Solución
Se trata de un problema conocido.
La grabación de reunión no aparece para el organizador
Problema
El organizador de la reunión no ve la grabación de la reunión en la página Grabaciones durante
más de 10 minutos después de que haya finalizado la reunión grabada.
Causa probable
Su NBR WSS no tiene privilegios para leer/grabar archivos en el servidor de
almacenamiento.
Solución
Si está utilizando un servidor de almacenamiento de Linux, introduzca el siguiente comando:
chmon
-R 777
directorio de punto de montaje. Si desea recuperar las grabaciones de reunión que no se generaron
en la página Grabaciones, póngase en contacto con el TAC.
El botón Grabar genera un error de conexión de servidor
Problema
Cuando el organizador de una reunión intentar hacer clic en el botón Grabar dentro de la sala de
reunión, en el cliente de la reunión aparece un error que indica que no se puede conectar al servidor de
grabación.
grabación.
Causa probable
El usuario Tomcat de Cisco WebEx Meetings Server no puede grabar en el punto de
montaje.
Solución
Actualice los privilegios en el punto de montaje NAS a
777
utilizando
chmod R 777
<mount-point-directory>
si el servidor de almacenamiento se está ejecutando en el sistema operativo Linux.
A continuación, intente volver a conectar el servidor NAS a Cisco WebEx Meetings Server.
No se puede añadir un servidor de almacenamiento
Problema
No puede agregar un servidor de almacenamiento.
Causa probable
El usuario Tomcat de Cisco WebEx Meetings Server no puede grabar en el punto de
montaje.
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server para la versión 2.5
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Grabaciones
Faltan grabaciones de reunión en las páginas de grabaciones de organizador