Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

“配置”标签页上的选项（个人队列）。

您无法更改以下选项：

注释

• 队列名称：名称为“个人队列”。

• 队列描述：描述为“个人队列”。

• 开始和结束时间：该队列全天 24 小时开放（从 7:30 到 7:30）。

• 时区：始终是太平洋标准时间。

说明

选项

队列设置

网络语音：如果该选项适用，WebACD 将复查您的配置并选择网络语音。

电话服务：如果该选项适用，WebACD 将复查您的配置并选择电话服务。

• 会话开始后来自客户的请求

从列表中选择应用程序或桌面共享及协同浏览（完全控制或仅查看）。

• 会话开始后打开以下 URL

为了节约时间，可以让 WebACD 在会话开始后显示所选的网站。在此处输入 URL。

• 为该队列自动开始语音会议（网络语音）

为该队列自动开始语音会议（网络语音）。

• 启用“回呼”

允许客户接收支持代表的回呼。

功能

工作时间

队列被预设为全天 24 小时接受请求。

打开

如果选择“自己指定时间”选项，可选择特定的日期和工作时间。

开放时间

您的聊天消息使用该时区作为时间标记。

队列时区

留言时间阈值

选择供客户用来向您的团队留言的表格。

留言表

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“配置”标签页上的选项（个人队列）。