Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

文档和 Web 内容共享

您可以指定支持会话期间共享文档和 Web 内容的方式：

• 文档共享：用户可查看（演示、培训和会议讲义）文档。

• Web 内容共享：用户可查看（音频和视频）内容。

• 远程打印：您可在本地打印机上打印用户计算机上的文档。

Web 和文档共享无法使用远程打印。

过程

步骤 1 选择配置 > Support Center > 选项。

步骤 2 在客户支持代表首选项区域中选择自定义客户支持代表控制板链接。

步骤 3 要指定内容共享，选择以下选项之一：

• Web 内容共享：选中该复选框可共享 Web 内容。如果选中该选项，“远程打印”选项将被取

消选中。缺省值为“启用”。

• 文档共享：选中该复选框可共享文档和演示。如果选中该选项，“远程打印”选项将被取消选

中。缺省值为“启用”。

• 远程打印：选中该复选框可在您的打印机上打印用户计算机上的文档。如果选中该选项，“文

档共享”和“Web 内容共享”选项将被取消选中。缺省值为“禁用”。

步骤 4 选择保存。

自动录制客户支持代表的会话

会话结束后，Remote Support 将录制文件保存在指定位置，文件名中会包含会话号：
SessionNumber.wrf。

如果启用该选项，客户支持代表无法在支持会话期间手动启动 WebEx 录制器。

   WebEx 站点管理用户指南

设置 Remote Support 选项

文档和 Web 内容共享