Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

Passaggio 1 Nella barra di navigazione, selezionare Configurazione > Remote Access > Gestisci gruppi.

Passaggio 2 Selezionare la casella di controllo per il computer o il gruppo che si desidera spostare, quindi selezionare

Sposta.

Passaggio 3 È possibile spostare più computer e gruppi simultaneamente nello stesso gruppo. Il modo più rapido per

spostare un intero gruppo è quello di selezionarlo nella relativa casella di controllo. Questa azione consente
di selezionare tutti i computer e gruppi secondari.

Passaggio 4 Nell'elenco dei gruppi visualizzato, selezionare un gruppo di destinazione, quindi selezionare OK.

Con lo spostamento dei computer o dei gruppi in un altro gruppo di destinazione viene rimossa la gerarchia
originale. Se necessario, è possibile riorganizzare la gerarchia.

Passaggio 1 Nella barra di navigazione, selezionare Configurazione > Remote Access > Opzioni.

Passaggio 2 Selezionare la casella di controllo relativa al computer o al gruppo che si desidera eliminare.

Passaggio 3 Selezionare Elimina.

Per monitorare le sessioni Remote Access del rappresentante dell'assistenza, è possibile attivare la registrazione
automatica. Se viene attivata la registrazione automatica, quest'ultima ha inizio contestualmente all'avvio di
una sessione Remote Access e termina contestualmente alla fine della stessa. Il rappresentante dell'assistenza
non può interrompere la registrazione automatica durante una sessione.

Le registrazioni vengono salvate nel percorso locale specificato. Il file ha estensione .wrf.

Per attivare la registrazione automatica per un rappresentante dell'assistenza, modificarne l'account utente.