Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide
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Solución
Si lo descrito arriba es un problema para sus usuarios, le recomendamos colocar un instalador
silencioso en los escritorios de sus usuarios finales. Puede llenar previamente uno de los conmutadores
de instalación como parte de una instalación silenciosa en la URL del sitio de WebEx. Consulte la Guía
de despliegue de Cisco WebEx Meetings Server para obtener más información.
de instalación como parte de una instalación silenciosa en la URL del sitio de WebEx. Consulte la Guía
de despliegue de Cisco WebEx Meetings Server para obtener más información.
Error en el inicio de sesión en un sitio de SSO utilizando las
herramientas de productividad
herramientas de productividad
Problema
Intenta iniciar sesión en su sitio configurado con SSO utilizando las herramientas de productividad
y hay un error en el intento de inicio de sesión.
Causa probable
Es posible que el inicio de sesión de IdP no sea compatible con Internet Explorer 6.
Solución
Agregue lo siguiente al registro e intente volver a iniciar sesión utilizando las herramientas de
productividad: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet
Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_SCRIPTURL_MITIGATION | "ptoneclk.exe"=dword:00000001
| "outlook.exe"=dword:00000001 | ptWbxONI.exe"=dword:00000001 | ptUpdate.exe"=dword:00000001 |
PTIM.exe"=dword:00000001 | ptSrv.exe"=dword:00000001
Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_SCRIPTURL_MITIGATION | "ptoneclk.exe"=dword:00000001
| "outlook.exe"=dword:00000001 | ptWbxONI.exe"=dword:00000001 | ptUpdate.exe"=dword:00000001 |
PTIM.exe"=dword:00000001 | ptSrv.exe"=dword:00000001
Cisco WebEx Meetings no se puede iniciar debido a problemas
de Java
de Java
Problema
Los usuarios tienen errores intermitentes para ejecutar la aplicación Cisco WebEx Meetings en
Windows cuando están conectados a su intranet corporativa mediante el cliente Cisco Any-Connect VPN
Client. Este error sólo se produce cuando el usuario intenta descargar e instalar la aplicación Cisco WebEx
Meetings la primera vez que intenta unirse a una reunión. Una vez que la aplicación está instalada en el PC
del usuario, este problema ya no vuelve a suceder.
Client. Este error sólo se produce cuando el usuario intenta descargar e instalar la aplicación Cisco WebEx
Meetings la primera vez que intenta unirse a una reunión. Una vez que la aplicación está instalada en el PC
del usuario, este problema ya no vuelve a suceder.
Problema
Este problema no se produce cuando el usuario intenta unirse a la reunión sin la red VPN activada
(esto presupone que el sitio de WebEx está activado para el acceso público).
Causa probable
Los usuarios están utilizando una versión obsoleta de Java.
Solución
Actualice los escritorios de Windows del usuario final a la última versión de Java. Si esto no funciona,
le recomendamos que indique a los usuarios que instalen manualmente la aplicación Cisco WebEx Meetings
desde la página Descargas. De forma alternativa, los usuarios pueden descargar la aplicación Cisco WebEx
Meetings cuando intenten unirse a la reunión por primera vez. Las anteriores soluciones dan por supuesto que
los PC de usuario de su organización tienen privilegios de administrador. Si no tienen privilegios de
administrador, puede activar la aplicación Cisco WebEx Meetings en sus PC utilizando los archivos de
instalación proporcionados en la página Descargas.
desde la página Descargas. De forma alternativa, los usuarios pueden descargar la aplicación Cisco WebEx
Meetings cuando intenten unirse a la reunión por primera vez. Las anteriores soluciones dan por supuesto que
los PC de usuario de su organización tienen privilegios de administrador. Si no tienen privilegios de
administrador, puede activar la aplicación Cisco WebEx Meetings en sus PC utilizando los archivos de
instalación proporcionados en la página Descargas.
Guía de resolución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server, release 1.1
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Descargar aplicaciones
Error en el inicio de sesión en un sitio de SSO utilizando las herramientas de productividad