Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

Si está utilizando un servidor de almacenamiento de Linux, introduzca el siguiente comando:

chmon

-R 777

directorio de punto de montaje. Si desea recuperar las grabaciones de reunión que no se generaron en

la página Grabaciones, póngase en contacto con el TAC.

Los organizadores de reunión no pueden grabar reuniones porque el botón Grabar está en gris.

NAS no está conectado a Cisco WebEx Meetings Server.

Inicie sesión en el sitio de administración, seleccione Sistema > Servidores, seleccione el enlace

Agregar servidor de almacenamiento y especifique el servidor NFS y el punto de montaje. Por ejemplo,
170.70.80.90:/ruta del punto de montaje en el servidor.

La grabación no está activada en Cisco WebEx Meetings Server.

Inicie sesión en el sitio de administración, seleccione Configuración > Reuniones y seleccione la

casilla Grabación en Privilegios de participante.

Su uso del servidor de almacenamiento ha alcanzado su límite especificado en la página

Alarmas del sitio de administración.

Asegúrese de que la capacidad de almacenamiento en NAS se está supervisando en la página Alarmas.

Inicie sesión en el sitio de administración, seleccione Consola > Alarmas, y después seleccione el enlace
Editar, marque la opción Almacenamiento, arrastre el control deslizante para el límite de almacenamiento
en la página Editar alarmas de la consola, y seleccione Guardar. De forma alternativa, puede eliminar
archivos del punto de montaje del servidor de almacenamiento para crear más espacio.

Su servidor de almacenamiento se ha detenido o el servicio NFS en el NAS se ha detenido

o reiniciado, lo que impide a Cisco WebEx Meetings Server acceder al punto de montaje.

Inicie sesión en el sitio de administración, seleccione Sistema > Servidores > Servidor de

almacenamiento y vuelva a configurar NAS.

Después de que una grabación de reunión esté en curso durante un tiempo, el panel Grabadora

muestra un error. Cuando mueve el ratón por el panel, muestra un error de audio o vídeo.

El usuario Tomcat de Cisco WebEx Meetings Server no puede grabar en el punto de

montaje.

Asegúrese de que se puede acceder al punto de montaje y que Cisco WebEx Meetings Server puede

grabar en el mismo.