Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide

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Depois de iniciar uma atualização, há uma página pop-up de atualização em andamento que aparece.

Durante a atualização você receberá a seguinte mensagem de erro: "Erro de Servidor Interno
(solicitação/maintenanceLock/desbloqueio HTTP)".

O servidor de aplicativos da Administração Web recebeu um erro interno que interrompeu

a atualização.

Reinicie todas as suas máquinas virtuais normalmente usando Desligar Visitante em cada máquina

virtual usando o cliente vSphere. Em seguida, ligue todas as máquinas virtuais. Verifique se o painel de
administração mostra que a versão está atualizada. Se assim for, a sua atualização foi bem sucedida e você
pode tirar o seu sistema do modo de manutenção e continuar. Caso contrário, entre em contato com o suporte
técnico para obter assistência.

Depois que a página pop-up de atualização em andamento aparece, não há nenhuma mensagem

indicando se a atualização foi bem sucedida ou não. Em vez disso, você será direcionado para a página de
início de sessão do site da Administração e o painel de administração exibe a versão antiga.

Um tempo limite da sessão HTTP do servidor de aplicativo da administração web ocorreu

ou a sessão HTTP foi desconectada.

Verifique a sua máquina virtual para a janela do console atualizar status. Se há um erro, que diz que

a janela de consola o erro ocorreu na fase: validação, preparação de base de dados, um repositório preparação,
atualização do sistema, ou o arquivo de pacote de atualização fase. Reinicie todas as suas máquinas virtuais
normalmente usando Desligar Visitante em cada máquina virtual usando o cliente vSphere. Em seguida,
ligue todas as máquinas virtuais. Verifique se o painel de administração mostra que a versão está atualizada.
Se assim for, a sua atualização foi bem sucedida e você pode tirar o seu sistema do modo de manutenção e
continuar. Caso contrário, entre em contato com o suporte técnico para obter assistência.