Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide
第
13
章
升級、更新及擴充問題
本章包含有關升級、更新及擴充問題的疑難排解主題。
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無法連線至 CD/DVD 光碟機中的 ISO 映像
問題
您無法連線至 CD/DVD 光碟機中的 ISO 映像來執行安裝。
可能的原因
您的「管理」網站虛擬機器的 CD/DVD 未連線至 ISO 檔案。 您可能嘗試連線至錯誤
的虛擬機器，或連線速度緩慢（這可能是由 VMware vCenter 中的活動造成的）。
解決方案
使用 vSphere 用戶端連線至 ISO。 檢查 ISO 映像是否已連線至正確的虛擬機器。 管理員使
用者介面顯示虛擬機器的主機名稱。請確定其相符。 通常是主要管理節點，除非您正在升級尚未連
線至主系統的高可用性系統。 如果 CD/DVD 光碟機顯示狀態為「正在連線」，請等候其完成。
線至主系統的高可用性系統。 如果 CD/DVD 光碟機顯示狀態為「正在連線」，請等候其完成。
更新失敗
問題
您的更新失敗。
可能的原因
發生連線問題（網路故障、輸入/輸出問題，或「網際網路反向Proxy」的其他問題），
或是一或多個虛擬機器無法存取。
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解決方案
收集日誌： /opt/log/upgrade/*、/opt/log/webadmin/* 等。
Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南
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