Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide
K A P I T E L
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Benutzerverwaltung
Dieser Abschnitt umfasst Themen zur Problembehandlung in Bezug auf Verwaltungsprobleme.
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Die automatische Account-Erstellung oder die automatische
Account-Aktualisierung ist fehlgeschlagen
Account-Aktualisierung ist fehlgeschlagen
Problem
Sie erhalten eine der folgenden Meldungen:
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Problem
Automatische Kontenerstellung fehlgeschlagen. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an
Ihren Administrator.
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Problem
Automatische Account-Aktualisierung fehlgeschlagen. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung
an Ihren Administrator.
Mögliche Ursache
Ihr IdP „UpdateTimeStamp“-Attribut könnte nicht konfiguriert sein. Es könnte sein,
dass es weitere IdP-Konfigurationsprobleme gibt.
Lösung
Überprüfen Sie, ob die erforderlichen Attribut-Zuordnungen im IdP korrekt konfiguriert sind, wie z.
B. Vorname, Nachname, E-Mail, SAML_SUBJECT oder Name_ID. Beachten Sie besonders die Name_ID
und SAML_SUBJECT Einstellungen. Einige IdP-Konfigurationen verwenden Name_ID und andere
SAML_SUBJECT. Wir empfehlen, dass Sie alle Accounts so konfigurieren, dass Name_ID und
SAML_SUBJECT denselben Wert haben.
und SAML_SUBJECT Einstellungen. Einige IdP-Konfigurationen verwenden Name_ID und andere
SAML_SUBJECT. Wir empfehlen, dass Sie alle Accounts so konfigurieren, dass Name_ID und
SAML_SUBJECT denselben Wert haben.
Lösung
TC1 (Trackingcode 1), ……, TC10 (Trackingcode 10) sind Sonderattribute. Wenn der Trackingcode
wie erforderlich in der Administration unter Benutzer > Tracking-Codes konfiguriert ist, dann sind diese
erforderliche Attribut-Zuordnungen.
erforderliche Attribut-Zuordnungen.
Lösung
Wenn der Eingabemodus eines Tracking-Codes das Dropdownmenü ist, dann gilt Folgendes:
Cisco WebEx Meetings Server Anweisungen zur Fehlerbehebung
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