Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 User Guide

Page of 138
2
Sélectionnez le lien de téléchargement approprié pour votre ordinateur.
3
Fermez votre navigateur.
4
Ouvrez un nouveau navigateur et rejoignez une réunion WebEx.
Cause probable  
Si une alerte de sécurité s'affiche lorsque vous tentez de rejoindre une réunion WebEx,
ajoutez l'URL du site WebEx à la liste des exceptions du site sur la page Sécurité Java.
Solution  
Pour ajouter l'URL du site WebEx à la liste des exceptions du site sur la page Sécurité Java :
1
Solution  
Sélectionnez Démarrer Panneau de configuration Java
2
Dans la fenêtre Java du panneau de configuration, sélectionnez Sécurité.
3
Sélectionnez Éditer la liste du site.
4
Dans la section Liste des exceptions du site, saisissez l'URL du site WebEx et sélectionnez OK.
5
Fermez votre navigateur.
6
Ouvrez un nouveau navigateur et rejoignez une réunion WebEx.
La SSO ne fonctionne pas avec les périphériques iOS
Problème  
L'authentification unique SSO ne fonctionne pas avec votre périphérique iOS.
Cause probable  
Il existe un problème connu avec Apple iOS 6.x, qui est que l'authentification unique
(SSO) ne fonctionne pas pour les utilisateurs internes sur iPad/l'iPhone 6 qui utilisent le navigateur Web
Safari 6. Ceci est dû à un défaut d'Apple dont la correction est prévue dans IOS 7. L'ID du bogue Safari
est 13484525.
Solution  
Utilisez un navigateur différent. Cette version de Cisco WebEx Meetings Server a été testée pour
fonctionner avec Firefox 10 - 25 et Chrome 23 - 31 sur le système d'exploitation Mac.
Le client de réunions ne se charge pas
Problème  
Je ne peux pas rejoindre une réunion car le client de réunions ne se charge pas.
Cause probable  
Vous utilisez Firefox ou Chrome et vous avez besoin du plug-in Cisco WebEx Meetings.
Solution  
Si vous voyez une invite pour installer un plug-in Cisco WebEx, sélectionnez Télécharger et suivez
les instructions pour installer le plug-in requis.
   Guide d'utilisation Cisco WebEx Meetings Server version 2.0
124
Dépannage
La SSO ne fonctionne pas avec les périphériques iOS