Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 User Guide

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Die Leistung wird u. a. von folgenden Faktoren beeinflusst:

• Geschwindigkeit der Internetverbindung Ihres Computers

• Ihrem Internetdienstanbieter

• Internetverkehr

• Leistung von Firewall und Proxyservern, sofern sich Ihr Computer hinter einer Unternehmens-Firewall

befindet

Verwenden Sie ein Route-Tracing-Programm wie Trace Route, um Problemstellen zwischen Ihrem Computer
und den WebEx Servern zu identifizieren. Das Programm sendet Daten von Ihrem Computer und misst, wie
viel Zeit diese Daten bis zum WebEx Server benötigen. Im Idealfall sollten die Pakete zum Erreichen des
Servers 1-60 ms benötigen. Sollte die Zeit 60 bis 100 ms betragen, ist Ihre Verbindung langsam. Zeiten über
100 ms sind zu langsam und nicht akzeptabel. Wenn Leistungsprobleme dieser Art dauerhaft bestehen, wenden
Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.

Öffnen Sie zum Ausführen von Trace Route unter Windows eine Befehlszeile, und geben Sie „tracert
your_site_URL“ ein (wobei „your_site_URL“ die Adresse Ihrer WebEx Service-Website ist). Beachten Sie,
dass hinter „tracert“ ein Leerzeichen stehen muss.

Ja. Auf Kalenderseiten, Informationsseiten zur Sitzung, Beitrittsseiten und E-Mail-Einladungen werden jetzt
Links angezeigt, über die Nutzer problemlos die Einstellungen für Sprache, Zeitzone und Gebietsschema
ändern können.

Ja. Die Community-Schaltfläche wird in der horizontalen Navigationsleiste angezeigt und ermöglicht Gastgebern
und Teilnehmern den Zugriff auf die WebEx Community in einem neuen Browserfenster.