Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 User Guide

Ja. Verwenden Sie den Integration Web Service (IWS) von System Management, um Anlagendaten in Microsoft
Access- oder SQL Server-Datenbanken herunterzuladen. Für benutzerdefinierte Berichte können Sie sich
auch an unsere Professional Services Organization wenden.

Ja. Verwenden Sie WebEx System Management, um Kontaktdaten von Nutzern zu importieren, und ordnen
Sie die Nutzer anschließend bestimmten Anlagen zu, sodass Sie folgende Möglichkeiten haben:

• Einleiten von Aktionen zum Verschieben/Hinzufügen/Ändern von der Systemverwaltungskonsole aus

• Bereitstellen von Anlageninformationen zur Verwendung bei Support-Sitzungen für Nutzer

• Anzeigen von Anlagendaten zu bestimmten Ausstattungsgegenständen, Niederlassungen und Standorten

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Verwenden Sie System Management, um festzulegen, ob bestimmte Anlagen Software- und Patch-Updates
benötigen. Führen Sie anschließend die Aktualisierungen für beliebige oder alle Anlagen durch. Wenn eine
Anlage nicht mit dem Internet verbunden ist, wird die Aktualisierung durchgeführt, sobald die
Internetverbindung hergestellt wurde.

Ja. Mitarbeiter können Softwareverteilungspakete empfangen, wenn sie mit dem Internet verbunden sind.
Wenn sich ein Mitarbeiter zur Zeit der Softwareverteilung auf Geschäftsreise oder im Urlaub befindet, erhält
er die neue Software, wenn er das nächste Mal eine Verbindung mit dem Internet herstellt.

Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

• Verwalten Sie den Bandbreitenbedarf, indem Sie Bandbreitenrichtlinien und Vorgaben zum Herunterladen

einführen.

• Legen Sie die maximal zulässige Anzahl gleichzeitiger Downloads fest.

• Planen Sie Verteilungen so, dass Sie während Zeiten mit geringer Netzwerkauslastung stattfinden.

• Richten Sie Relay-Server in Ihrer Umgebung ein, und laden Sie einmal Pakete vom WebEx Datencenter

auf die Relay-Server herunter. Verteilen Sie die Pakete anschließend von den Relay-Servern auf die
entfernten Anlagen.