Cisco Cisco Expressway

When troubleshooting any issue, we recommend that you first check if any alarms have been raised (

). If alarms exist, follow the instructions provided in the Action column. You should check the 

alarms on both Expressway-C and Expressway-E.

Next, go to 

 to see a range of status summary and configuration 

information. You should check this status page on both Expressway-C and Expressway-E.

If any required configuration is missing or invalid an error message is shown and a link to the relevant 
configuration page is provided.

You may see invalid services or errors if you have changed any of the following items on Expressway:

 

n

server or CA certificates

 

n

DNS configuration

 

n

domain configuration

In these cases, a system restart is required to ensure that those configuration changes take effect.

Unified Communications Mobile and Remote Access via Cisco Expressway Deployment Guide (X8.5.3)     

Page 46 of 54

Appendix 1: Troubleshooting