Cisco Cisco WebEx Event Center WBS31
K A P I T E L
20
Administrer Efterlad meddelelse-formularer
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Oversigt over formularer til at efterlade besked
WebACD viser formularen til at efterlade en besked til kunder i en kø:
• Når køen er lukket (efter lukketid)
• Når ingen er til rådighed til at overvåge og håndtere anmodninger i køen
• Når en anmodning udløber
WebACD tilbyder en standard formular, som du kan opdatere eller redigere. Denne formular er altid til
rådighed og tildeles automatisk til enhver kø, som du ikke har tildelt en formular til.
rådighed og tildeles automatisk til enhver kø, som du ikke har tildelt en formular til.
WebACD kræver, at kunden opgiver sit fornavn, efternavn og e-mailadresse. Du har muligvis allerede disse
(og andre oplysninger) om en kunde gemt i en profil. Hvis du kan levere disse oplysninger om kunden i den
HTML-fil, som du sender til serveren, behøver du ikke at vise disse felter og kræve, at kunden udfylder dem.
Lever de korrekte parametre til WebACD.
(og andre oplysninger) om en kunde gemt i en profil. Hvis du kan levere disse oplysninger om kunden i den
HTML-fil, som du sender til serveren, behøver du ikke at vise disse felter og kræve, at kunden udfylder dem.
Lever de korrekte parametre til WebACD.
Brugervejledning til Cisco WebEx-webstedsadministration (WBS31)
121