Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 User Guide
미팅 중 오디오 또는 비디오 문제를 경험함
문제
지속적으로 배경 소음이나 웅웅거리는 소리를 듣습니다.
가능한 원인
귀하의 장치가 네트워크 대역폭 문제를 경험하는 경우일 수 있습니다.
해결 방법
3G를 사용하는 경우, 사용 가능한 Wi-Fi로 전환합니다.
문제
발언자의 말을 들을 수 없습니다.
가능한 원인
헤드셋의 마이크 또는 스피커 설정이 올바르게 조절되지 않은 것 같습니다.
해결 방법
헤드셋을 사용하고 있는 경우, 헤드셋 설정 조절에 대한 추가 정보는
정 세부 조정, 19 페이지
를 참조하십시오.
문제
비디오를 사용하는 경우, 오디오가 현저히 느려집니다.
가능한 원인
다른 응용프로그램이 많은 시스템 리소스를 사용하고 있습니다. 예: 대용량 파일을
다운로드 하는 경우.
해결 방법
대용량 파일을 다운로드하고 있는 경우, 다운로드 작업을 취소하고 미팅이 종료된 후에 다
시 시작합니다.
문제
발언자는 자신이 한 말의 에코를 듣습니다.
가능한 원인
장치에 이어폰이 연결된 경우, 오디오는 스피커가 아닌 이어폰에서 나올 수도 있습니
다.
해결 방법
더 나은 오디오 품질을 위해 헤드셋을 연결합니다.
문제
다른 참가자의 비디오가 로드되지 않거나 멈춰 있습니다.
가능한 원인
장치에 충분한 메모리가 없을 수도 있습니다.
해결 방법
컴퓨터를 사용하는 경우, 최소 2 GB RAM이 필요합니다.
문제
비디오를 발송할 수 없습니다.
가능한 원인
비디오를 발송할 수 없는 경우, 다른 응용프로그램이 이미 장치의 카메라를 사용하고
있을 수도 있습니다.
해결 방법
배경에 다른 응용프로그램을 실행하고 있는 경우, 해당 응용프로그램을 닫습니다.
문제
블루투스 헤드셋을 통해 오디오를 들을 수 없습니다.
가능한 원인
모바일 장치의 플랫폼에 따라 모든 블루투스 헤드셋이 지원되지는 않습니다.
해결 방법
관리자에게 문의하여 지원을 받으십시오.
Cisco WebEx Meetings Server 사용자 안내서 릴리즈 2.0
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미팅 중 오디오 또는 비디오 문제를 경험함