Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide

De knop Licenties beheren op de pagina Gebruikerslicenties is uitgeschakeld.

In een omgeving met hoge beschikbaarheid draait uw Beheersite op een secundaire

virtuele machine.

Onderzoek waarom uw Beheersite op een secundaire virtuele machine draait. Repareer uw primaire

systeem en start het opnieuw op vanuit VMware vCenter. Nadat het systeem opnieuw is opgestart zou het
weer correct moeten functioneren.

U ontvangt een waarschuwingsbericht over een verlopen licentie, zoals: De ingevoerde PAK,

nnnnnnnn, kan niet worden uitgevoerd omdat de PAK geen licenties meer bevat.

Of: Het licentiebestand dat u probeert te installeren, is niet uitgegeven voor dit systeem. Zorg ervoor

dat u het juiste bestand op dit systeem installeert.

• Uw systeem- en licentieversie komen niet overeen.

• U geeft de pagina te snel na het opstarten van het systeem weer, of te snel na een procedure waarbij het

systeem is gewijzigd (zoals een upgrade, een uitbreiding enzovoort).

• Er is een verkeerde versie van de licenties geïnstalleerd, bijvoorbeeld als er een verkeerde versie van de

licenties is besteld.

•

Het bericht kan als volgt luiden: Niet alle upgradelicenties in een PAK kunnen

worden uitgevoerd. De PAK bevat bijvoorbeeld honderd upgradelicenties, maar in Upgradelicenties
is ingesteld dat u slechts vijftig licenties kunt selecteren. Dit komt doordat u maximaal hetzelfde
aantal 2.0-licenties kunt upgraden als het aantal 1.0-licenties dat op het 1.0-systeem was geïnstalleerd.
In dit voorbeeld is het foutbericht verzonden omdat er maar vijftig 1.0-licenties zijn geïnstalleerd.
Voordat u de PAK probeert uit te voeren, moet u op het systeem voldoende 1.0-licenties opnieuw
configureren of installeren om het aantal overeen te laten komen met het aantal in de upgrade-PAK.
PAK staat ook gedeeltelijke uitvoering toe, dus u kunt ook eerst een aantal momenteel geïnstalleerde
licenties upgraden en later de resterende.

Het foutbericht kan als volgt luiden: De ingevoerde upgrade-PAK, nnnnnnnn, kan

niet worden uitgevoerd, omdat de PAK geen licenties meer bevat of omdat er geen licenties in Cisco
Prime License Manager zijn geïnstalleerd die met de PAK kunnen worden geüpgraded. Mogelijk
ontvangt u dit bericht omdat u probeert een PAK uit te voeren met een upgrade naar 2.0-licenties
terwijl er geen opnieuw geconfigureerde licenties van een 1.x-systeem zijn geïnstalleerd. U moet
eerst de licenties van het 1.x-systeem opnieuw configureren en installeren en vervolgens proberen
de PAK opnieuw uit te voeren, of, als u nieuwe 2.0-licenties nodig hebt, de licenties aanschaffen.
Als het goed is, ontvangt u een andere PAK dan een upgrade-PAK.

Dergelijke berichten kunt u verwachten als u tijdens een upgrade licenties van een eerdere release van
CWMS opnieuw configureert voor een nieuwe release, zoals CWMS 2.0.