Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide

Page of 96
door uw compatibiliteitsinstellingen te wijzigen. Selecteer Extra Instellingen voor compatibiliteitsweergave
in Internet Explorer 8. Verwijder de domeinnaam van uw Cisco WebEx Meetings Server uit de lijst met
websites die u hebt toegevoegd aan uw compatibiliteitsweergave indien deze aanwezig is.
Kan geen verbinding maken met WebEx-site of Beheersite
Probleem  
U kunt geen verbinding maken met uw WebEx-site of Beheersite met een browser die SSL 3.0
vereist.
Mogelijke oorzaak  
FIPS is ingeschakeld waardoor SSL 3.0 is geblokkeerd.
Oplossing  
Schakel FIPS uit.
Kan geen vergaderingen starten of bijwonen of opnamen
bekijken vanwege niet-ondersteunde Java-versie
Probleem  
Gebruikers kunnen vergaderingen niet starten of opnamen niet bekijken in een willekeurige browser.
Mogelijke oorzaak  
Gebruikers gebruiken niet-ondersteunde versies van Java.
Oplossing  
Als u Microsoft Internet Explorer gebruikt, schakelt u ActiveX in of installeert u Java hoger dan
1.6.034 of 1.7.06. Indien u Mozilla Firefox of Google Chrome gebruikt, moet u een hogere versie van Java
installeren dan 1.6.034 of 1.7.06 of moet u uw Cisco WebEx Meetings of de speler voor netwerkopnamen
handmatig downloaden en opnieuw installeren. Probeer vervolgens een vergadering te starten of bij te wonen
of een opname opnieuw te bekijken.
Doorgestuurde uitnodigingen voor vergaderingen werken na
een upgrade niet meer
Probleem  
Een gebruiker plant een vergadering en stuurt de uitnodiging vervolgens door naar andere deelnemers.
De deelnemers kunnen de doorgestuurde e-mail in eerste instantie gewoon gebruiken om deel te nemen aan
de vergadering. Nadat er een upgrade heeft plaatsgevonden van het systeem, ontvangen zij de foutmelding
'De vergadering bestaat niet of is al afgelopen' wanneer zij zich proberen aan te melden bij de vergadering.
Mogelijke oorzaak  
De upgradeprocedure maakt de uitnodiging ongeldig.
Oplossing  
Na het uitvoeren van een upgrade van een systeem, moeten uw gebruikers worden geïnformeerd
dat zij alle vergaderingen opnieuw moeten plannen. Stuur vergaderingse-mails door indien nodig.
Handleiding voor probleemoplossing van Cisco WebEx Meetings Server versie 2.5    
53
Problemen met aanmelden en vergaderen
Kan geen verbinding maken met WebEx-site of Beheersite