Cisco Cisco Expressway Maintenance Manual

 1.  Click one of the snapshot buttons to start the download of the snapshot file. Typically your support 

representative will tell you which type of snapshot file is required.

 

l

The snapshot creation process will start. This process runs in the background. If required, you can 
navigate away from the snapshot page and return to it later to download the generated snapshot file.

 

l

When the snapshot file has been created, a Download snapshot button will appear.

 2.  Click Download snapshot. A pop-up window appears and prompts you to save the file (the exact wording 

depends on your browser). Select a location from where you can easily send the file to your support 
representative.

The 

 page (

) is used to configure the log levels for the range of Network Log message modules.

: changing the logging levels can affect the performance of your system. You should only change 

a log level on the advice of Cisco customer support.

To change a logging level:

 1.  Click on the Name of the module whose log level you want to modify.

 2.  Choose the required Level from the drop-down list.

 

l

A log level of Fatal is the least verbose; Trace is the most verbose.

 

l

Each message category has a log level of Info by default.

 3.  Click Save.

The 

 page (

) is used to configure the log levels for the range of Support Log message modules.

: changing the logging levels can affect the performance of your system. You should only change 

a log level on the advice of Cisco customer support.

To change a logging level:

 1.  Click on the Name of the module whose log level you want to modify.

 2.  Choose the required Level from the drop-down list.

 

l

A log level of Fatal is the least verbose; Trace is the most verbose.

 

l

Each message category has a log level of Info by default.

 3.  Click Save.

Cisco Expressway Administrator Guide (X8.5.2)     

Page 240 of 403

Maintenance

Diagnostics tools