Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide
configuración de compatibilidad. En Internet Explorer 8, seleccione Herramientas > Configuración de Vista
de compatibilidad. Elimine el nombre de dominio de su Cisco WebEx Meetings Server de la lista de sitios
web que ha agregado a su Vista de compatibilidad si estuviere.
de compatibilidad. Elimine el nombre de dominio de su Cisco WebEx Meetings Server de la lista de sitios
web que ha agregado a su Vista de compatibilidad si estuviere.
No se puede conectar con el sitio de WebEx o con el sitio de
administración
administración
Problema
No se puede conectar con su sitio de WebEx o con el sitio de administración con un explorador que
requiere SSL 3.0.
Causa probable
FIPS está activado y bloquea SSL 3.0.
Solución
Desactive FIPS.
No puede iniciar o entrar en reuniones, ni ver las grabaciones
debido a una versión de Java no compatible
debido a una versión de Java no compatible
Problema
Los usuarios no pueden iniciar ni entrar a reuniones, ni ver grabaciones en ningún explorador.
Causa probable
Los usuarios están utilizando versiones de Java no compatibles.
Solución
Si usa Microsoft Internet Explorer, active ActiveX o instale una versión de Java superior a 1.6.034
o a 1.7.06. Si usa Mozilla Firefox o Google Chrome, instale una versión de Java superior a 1.6.034 o a 1.7.06,
o descargue y reinstale su cliente Cisco WebEx Meetings o el reproductor de grabaciones basadas en red
manualmente. Luego, intente nuevamente iniciar o entrar en una reunión o ver una grabación.
o descargue y reinstale su cliente Cisco WebEx Meetings o el reproductor de grabaciones basadas en red
manualmente. Luego, intente nuevamente iniciar o entrar en una reunión o ver una grabación.
No funcionan las invitaciones a reuniones enviadas después
de la actualización
de la actualización
Problema
Un usuario planifica una reunión y luego envía la invitación a otros participantes. Los participantes
pueden utilizar el correo electrónico enviado para asistir a reuniones en un principio, pero después de que se
actualiza el sistema y los usuarios intentan asistir a la reunión, reciben el mensaje de error: "La reunión no
existe o ha terminado".
actualiza el sistema y los usuarios intentan asistir a la reunión, reciben el mensaje de error: "La reunión no
existe o ha terminado".
Causa probable
El procedimiento de actualización invalida la reunión.
Solución
Después de realizar una actualización del sistema, infórmeles a los usuarios de que deben volver a
planificar todas las reuniones. Envíe los correos electrónicos de reunión que sean necesarios.
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server, versión 2.5
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Problemas de inicio de sesión y de reunión
No se puede conectar con el sitio de WebEx o con el sitio de administración