Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide
C A P Í T U L O
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Administración de usuarios
Esta sección incluye temas de solución de problemas acerca de la administración de usuarios.
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Falla la creación automática de cuenta o la actualización
automática de cuenta
automática de cuenta
Problema
Se muestra uno de los siguientes mensajes de error:
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Problema
Falló la creación automática de cuenta. Comuníquese con su administrador para obtener más
ayuda.
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Problema
Falló la actualización automática de cuenta. Comuníquese con su administrador para obtener
más ayuda.
Causa probable
Es posible que su atributo IdP updatetimestamp no esté configurado. Es posible que existan
también otros problemas de configuración de IdP.
Solución
Compruebe si las asignaciones de atributos obligatorias están configuradas en IdP correctamente,
como firstname, lastname, email, SAML_SUBJECT o Name_ID. Preste especial atención a las configuraciones
de Name_ID y SAML_SUBJECT. Algunas configuraciones de IdP utilizan Name_ID y otras utilizan
SAML_SUBJECT. Recomendamos que configure todas las cuentas de modo que Name_ID tenga el mismo
valor que SAML_SUBJECT.
de Name_ID y SAML_SUBJECT. Algunas configuraciones de IdP utilizan Name_ID y otras utilizan
SAML_SUBJECT. Recomendamos que configure todas las cuentas de modo que Name_ID tenga el mismo
valor que SAML_SUBJECT.
Solución
TC1 (código de seguimiento 1), …, TC10 (código de seguimiento 10) son atributos especiales. Si
se configura el código de seguimiento como obligatorio en la administración en Usuarios > Códigos de
seguimiento, estos son asignaciones de atributos obligatorias.
seguimiento, estos son asignaciones de atributos obligatorias.
Solución
Si el modo de entrada del código de seguimiento es un menú desplegable, aplica lo siguiente:
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server, versión 2.5
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