Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide

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Vérifiez que vous saisissez le mot de passe correct.

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Essayez de lire la clé avec OpenSSL.

Vous recevez une erreur concernant la taille de la clé.

L'utilisateur tente de charger une clé privée et un certificat ou uniquement un certificat

mais la longueur de la clé est trop petite.

Obtenez un nouveau certificat et une nouvelle clé privée avec une taille de clé d'au moins 2048 bits.

Utilisez OpenSSL pour vérifier la longueur de la clé.

Le système revient sur un certificat auto-signé après le téléchargement du certificat d'une tierce

partie.

Vous avez effectué une mise à jour, une extension, ajouté la haute disponibilité, changé

l'URL d'un site, ou une modification similaire.

Si l'action que vous avez effectuée a changé les noms d'hôtes ou les URL sur votre système, votre

certificat existant n'est plus valide. Générez un nouveau CSR et prenez un nouveau certificat. Si l'action que
vous avez effectuée n'a pas changé les noms d'hôtes ou les URL, le client doit restaurer la clé privée et le
certificat en les téléchargeant à nouveau.

Impossible d'établir le protocole TLS. Lors de la vérification des analyseurs de paquets, il apparait

que CUCM envoie « Certificat de non prise en charge » au serveur Cisco WebEx Meetings pendant le début
d'établissement de la communication (handshaking) entre CUCM et le serveur TLS Cisco WebEx Meetings.

CUCM vérifie l'utilisation étendue de la clé X509 dans le certificat.

Incluez cette extension dans le CSR lorsque vous demandez un certificat. Le certificat de la tierce

partie doit avoir cette extension :

Utilisation étendue de la clé X509v3 : Identification TLS du serveur Web, Identification
TLS du client Web