Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

第

章

升級、更新及擴充問題

本章包含有關升級、更新及擴充問題的疑難排解主題。

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在開始更新後收到內部伺服器錯誤

問題

在開始更新後，會出現更新正在進行快顯頁面。 在更新期間，您收到下列錯誤訊息： 「內部

伺服器錯誤 (HTTP request /maintenanceLock/unlock)」。

可能的原因

管理 Web 應用程式伺服器收到已中斷更新的內部錯誤。

解決方案

使用vSphere用戶端在每個虛擬機器上使用 Shut Down Guest 來正常重新啟動您的所有虛擬

機器。 然後開啟所有虛擬機器的電源。 檢查管理儀表板是否顯示版本已更新。 如果顯示，表示更
新成功，您可以將系統退出維護模式，然後繼續。 否則，請聯絡技術支援以取得進一步協助。

在執行更新後未收到確認訊息

問題

更新正在進行快顯頁面出現後，沒有任何訊息指出更新是成功還是失敗。 相反，您被導向至管

理網站登入頁，且管理儀表板顯示舊版本。

Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南 1.1 版