Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

第

章

虛擬機器問題

本章包含有關虛擬機器問題的疑難排解主題。

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主要或高可用性系統上的管理虛擬機器已關閉

問題

主要或高可用性系統上的管理虛擬機器已關閉。 您可以選取系統 > 檢視更多 > 內容，來檢視系

統狀態。 管理網站無法存取，您會在瀏覽器視窗中看到錯誤訊息（例如，「我們在處理您的請求時
遇到問題。」）。

可能的原因

管理 VMware vSphere 中的虛擬機器可能發生問題。

解決方案

取得 VMware 日誌 (

)，然後將其提供給 Cisco TAC 代表。 您的代表會使用日

誌來確定系統上是否存在虛擬機器問題。 請注意，「工作和事件」訊息（「工作和事件」標籤中的
虛擬機器事件）對於疑難排解用途非常重要。

NIC 小組問題

問題

您已針對容錯移轉和負載平衡設定 NIC 小組，且所有虛擬機器都似乎正常執行，但由於會議故

障，在以最大負載執行產品時，您開始遇到問題。

可能的原因

開啟 VMware vSphere 主控台，並確定在管理 Cisco WebEx Meetings Server 虛擬機器

的 UCS 伺服器上 NIC 小組是否正常運作。 發生此問題通常是由於 NIC 的連線失敗，從而強制

Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南 1.1 版