Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

가능한 원인

브라우저는 항상 백 엔드에 소문자로 URL을 발송하며, 대소문자 구분으로 인해 이는

불일치를 야기합니다.

해결 방법

사이트 및 관리 URL은 소문자로 입력되어야 합니다.

사용자가 제품에 액세스할 수 없음

문제

TLS를 시작할 수 없습니다. 검사 패킷을 확인할 때 CUCM 및 Cisco WebEx Meetings Server TLS

핸드쉐이킹 중 CUCM이 "지원되지 않는 인증서"를 Cisco WebEx Meetings Server에 발송했음을 나타
냅니다.

가능한 원인

Windows 7 32비트 및 IE 8 환경에서 로컬 보안 설정은 다음 옵션을 포함합니다. 다음:

해결 방법

IE 고급 설정의 TLSv1.0 옵션이 비활성화된 경우, 사용자는 로컬 정책을 활성화해야 합니

다. 로컬 정책을 활성화하면 IE 8은 TLSv1.0이 꺼진 상태로 작동하게 됩니다.

사용자가 오디오 회의에서 끊김

문제

사용자가 오디오 회의에서 끊겼습니다.

가능한 원인

사용자가 느린 네트워크 연결 속도(약간의 KB/초)를 사용합니다.

해결 방법

사용자의 네트워크 연결 속도에 100 KB/초 이상을 사용하여 오디오 회의로의 연결을 복원

합니다.

특정시간에미팅이종료되면 WBX*INPROGRESSMEETING(진
행중인미팅) 표가 데이터를 녹화하지 않음

문제

18:45 (5분 통계), 19:00 (시간별 통계), 9/27 00:00 (일별 통계) 등 통계 타임스탬프에 따라 WebEx

미팅이 종료된 경우, 일반적으로 일별 통계 프로세스가 캡처하는 시간 동안 해당
WBX*INPROGRESSMEETING 표는 데이터를 캡처하지 않습니다.

가능한 원인

DB 통계 작업이 DB 트리거 작업보다 느린 속도로 실행 중이므로 데이터 프로세싱에

5분 지연이 발생합니다.

해결 방법

현재 해결 방법이 없습니다. 이 문제는 제품 개정판에서 수정될 예정입니다.

Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서 릴리즈 1.1

사인인 및 미팅 문제

사용자가 제품에 액세스할 수 없음