Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

장

사용자 관리

이 섹션은 사용자 관리 문제에 대한 문제 해결 주제를 포함합니다.

•

•

•

자동 계정 생성 또는 자동 계정 업데이트 실패

문제

다음 오류 메시지 중 하나를 수신합니다. 다음:

•

문제

자동 계정 생성 실패함. 추가 지원은 관리자에게 문의하십시오.

•

문제

자동 계정 업데이트 실패함. 추가 지원은 관리자에게 문의하십시오.

가능한 원인

IdP updatetimestamp(업데이트타임스템프) 속성이 구성되지 않은 것 같습니다. 다른

IdP 구성 문제가 있을 수도 있습니다.

해결 방법

firstname, lastname, email, SAML_SUBJECT, Name_ID 등 필수 속성 맵핑이 IdP에 올바르게

구성되었는지 확인하십시오. 특히, Name_ID 및 SAML_SUBJECT 설정에 주의하십시오. 일부 IdP 구성
은 Name_ID을 사용하는 반면 다른 구성은 SAML_SUBJECT을 사용합니다. 모든 계정을 구성하여
Name_ID이 SAML_SUBJECT와 동일한 값을 갖도록 할 것을 권장합니다.

해결 방법

TC1 (추적 코드 1), ……, TC10 (추적 코드 10)은 특수 속성입니다. 추적 코드가 관리의 사용

자 > 추적 코드에 필수로 구성된 경우, 속성 맵핑이 필요합니다.

해결 방법

추적 코드 입력 모드가 드롭다운 메뉴인 경우, 다음이 적용됩니다. 다음:

•

해결 방법

추적 코드가 필수로 구성된 경우, 속성 값은 드롭다운 메뉴에서 활성 값 중 하나이어야

합니다.

Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서 릴리즈 1.1