Cisco Cisco WebEx Event Center WBS31

• Impressão remota: você pode imprimir um documento que reside no computador de um usuário para

sua impressora local.

A impressão remota não está disponível no compartilhamento de Documentos e da Web.

Etapa 1 Selecione Configuração > Support Center > Opções.

Etapa 2 Na seção Preferências do CSR, selecione o link Personalização do painel do CSR.

Etapa 3 Para especificar o compartilhamento de conteúdo, selecione do seguinte:

• Compartilhamento de conteúdo da Web: marque esta seleção para compartilhar conteúdo da web.

Marcar esta opção desmarca a opção "Impressão remota". O valor padrão é ativado.

• Compartilhamento de documentos: marque esta seleção para compartilhar apresentações e documentos.

Marcar esta opção desmarca a opção "Impressão remota". O valor padrão é ativado.

• Impressão remota: marque esta caixa de seleção para imprimir a documentação do computador do

usuário para sua impressora. Marcar esta opção desmarca as opções "Compartilhamento de documentos"
e "Compartilhamento de conteúdo da web". O valor padrão é desativado.

Etapa 4 Selecione Salvar.

Quando as sessões terminam, o Remote Support salva a gravação em um local que você especifica e com o
número da sessão indicada no nome do arquivo: SessionNumber.wrf.

Se você ativar essa opção, os CSRs não podem iniciar o Gravador WebEx manualmente durante as sessões
de suporte.

Etapa 1 Selecione Configuração > Support Center > Opções.

Etapa 2 Em Preferências do CSR, clique no link Personalização do Painel CSR.

Etapa 3 Marque Forçar a gravação automaticamente quando a reunião começar para começar a gravar

automaticamente quando uma reunião tiver início.

Etapa 4 Selecione Gravação baseada em rede (NBR) ou Salvar a gravação no computador local.

Etapa 5 Especifique o local para salvar as gravações de sessão.

Etapa 6 Selecione Salvar.