Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Installation Guide

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Puede generar archivos de registro que muestren la actividad de todo su sistema o solo para reuniones
específicas. Utilice los archivos de registro para solucionar problemas o para enviar una solicitud al Centro
de asistencia técnica (TAC) de Cisco cuando necesite ayuda.

Le recomendamos que genere su archivo de registro en horario no laborable. El gran tamaño del archivo
de registro puede afectar al rendimiento del sistema.

Los datos de registro se conservan durante 40 días. Sin embargo, si actualiza un despliegue de Cisco
WebEx Meetings Server 2.0.x a la versión 2.5, los datos del registro de la versión 2.0 no se transferirán
al sistema Cisco WebEx Meetings Server 2.5 y, por lo tanto, no estarán disponibles después de completarse
la actualización a la versión 2.5.

Inicie sesión en el sitio de administración.

Seleccione Soporte > Registros.

Rellene los campos en la página Personalizar el registro y seleccione Enviar.

Especifique su ID de caso de Cisco TAC. Los ID de caso
se obtienen del Cisco TAC cuando le asignan un caso. La
utilización de esta función le permite asociar los registros
que ha generado con el ID de caso.

ID de caso (opcional)