Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide

음성 전화 표시기가 참가자의 이름 옆에 녹색으로 변경됩니다. 이제 참가자는 다른 참가자에게 마이
크를 넘길 때까지 말할 수 있습니다.

음성 전화 나가기 및 다시 참여

이 절차는 고객 또는 다른 지원 담당자에게 적용됩니다.

지원 세션 중에 고객 또는 지원 담당자는 세션에서 나가지 않고 음성 전화에서만 나갈 수 있으며, 언
제든지 다시 참여할 수 있습니다.

절차

단계 1 음성 전화에서 나가려면 고객에게 음성 전화 버튼에서 아래 방향 화살표를 클릭한 후 음성 전화 나가

기를 선택하도록 요청합니다.

단계 2 음성 전화에 다시 참여하려면 고객에게 음성 전화 버튼에서 아래 방향 화살표를 클릭한 후 음성 전화

참여를 선택하도록 요청합니다.

음성 전화 옵션 설정

이 절차는 지원 담당자 및 고객에게 적용됩니다.

절차

단계 1 음성 전화용 오디오 설치 마법사를 사용하려면:

a)

음성 전화 버튼을 선택합니다.

b)

오디오 설치 마법사를 선택한 후 안내에 따라 설정을 지정합니다.

단계 2 스피커 또는 마이크 볼륨을 조절하려면:

a)

음성 전화 버튼을 선택합니다.

b)

볼륨을 선택한 후 적합한 스피커 또는 마이크 볼륨을 설정합니다.

Remote Support 사용자 안내서

음성 전화 사용

음성 전화 나가기 및 다시 참여