Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide

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비디오 사용

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비디오 사용 개요

비디오를 사용하여 지원 세션을 차별화하고 강화할 수 있습니다. 다음:

• 지원 제공시 고객에게 귀하를 표시합니다.

• 직접 대면하고 있는 듯이 대화할 수 있습니다. (고객이 비디오를 발송할 수 있는 경우)

• 논의 중인 객체를 표시합니다.

세션 참가자는 귀하의 비디오를 보기 위해 비디오 장치를 설치할 필요가 없습니다.

비디오 회의용 최소 요구 사항

지원 세션을 시작하면 WebEx가 자동으로 웹캠을 탐지합니다. 일반적으로 컴퓨터의 USB 또는 병렬
포트에 연결하는 웹캠은 호환 가능합니다. 비디오 품질은 사용하는 웹캠에 따라 달라질 수 있습니다.

WebEx는 최대 360p 해상도(640x360)의 고품질 비디오를 지원합니다. 사이트 또는 미팅에서 고품질
비디오를 지원하지 않는 경우, 표준 비디오가 사용됩니다.

다음 최소 요구사항을 충족하는 시스템은 고품질 비디오를 보내거나 받을 수 있습니다.

Remote Support 사용자 안내서