Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide

Kategorier oprettes af din webstedsadministrator.

(Valgfri) Indtast en beskrivelse for at tydeliggøre formålet med scriptet.

Vælg Publicer til scriptbibliotek, hvis du vil gøre dette script tilgængeligt til dig selv og andre
kundeservicerepræsentanter under supportsessioner.

Vælg Søg for at navigere til scriptudførelsesfilen.

Vælg Søg, hvis der behøves et andet script som input til udførelsesscriptet.

Vælg Indsend eller OK.
Hvis scriptet indeholder fejl, for eksempel hvis scriptnavnet eksisterer, kan du rette fejlene. Så snart scriptet
er succesfuldt afsendt, er det nye script oprettet og vist i scriptbiblioteket.

Log ind på dit Support Center-websted.

Vælg Scriptbibliotek i venstre navigationsbjælke.
Dialogen Brugerdefineret scriptbibliotek fremkommer.

Vælg Rediger eller Slet i kolonnen Handling.

• Rediger - ændr scriptdefinitionen, inklusiv ændring af scripteksekveringsfilen eller inputfilen, der kræves

af den eksekverbare fil, om nogen.

• Slet - bekræft sletteanmodning for at slette scriptet fra biblioteket. Du kan kun slette de scripts, du selv

har oprettet.

Mens du er i sessionen med kunden, kan du overføre og afvikle en eller flere brugerdefinerede scripts på din
kundes computer for hurtigt at kunne evaluere og løse problemer.

• Scripts kan fylde op til 1 MB.

• Flere scripts, der skal afvikles efter hinanden, skal specificeres her.

• I et multisessionsvindue kan scripts afvikles sideløbende med multisessionerne

• Vælg en kolonneoverskrift for sortering af scriptbiblioteket.