Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide

Vinduet Klik-for-tilslutning, hvorfra din kunde oprindeligt startede sessionen, vælges automatisk som
delingsvindue.

Hvis den oprindelige vinduesinformation ikke er tilgængelig, så kan din kunde vises standardapplikationens
valgdialog. Kunden kan vælge en applikation til deling.

Når en kundes applikation eller desktop administreres under en supportsession, kan du åbne et dokument, der
ligger på kundens computer og udskrive til din lokale standardprinter hos dig.

På den eksterne computer åbner du det dokument, der skal udskrives.

Åbn printervalg for at vise en liste over printere, og anfør dine printvalg.
Denne liste indeholder de printere, der er tilgængelige på Remote Access (CSR)-computeren.

Udskriv dokumentet.

Når du ser på eller kontrollerer en kundes desktop eller applikation, kan du angive følgende valgmuligheder,
der afgør hvordan en delt applikation eller en delt desktop ser ud på din skærm:

• Vis den delte desktop eller applikation i fuldskærmsvisning eller i et standardvindue. En

fuldskærmsvisning af en delt applikation eller desktop fylder hele din skærm og indeholder ikke en
titelbjælke eller rullepaneler.

• Skaler eller ændr størrelse på en delt desktop eller applikation for at passe til fuldskærmsvisningen eller

standardvinduet, hvori det ses.

Din webstedsadministrator indstiller standardvisningen for din brugerkonto.

En kunde kan også angive disse valgmuligheder, når kunden ser eller kontrollerer din desktop eller din
applikation.

Gør en af følgende:

• Vælg Session på ikonbakken eller i multisessionsvinduet.