Cisco Cisco WebEx Event Center WBS31

Utilizzare questa procedura per generare il codice HTML che può essere usato per integrare nella pagina Web
il modulo pre-sessione o un pulsante di collegamento.

È possibile scegliere tra diversi tipi di pulsanti sui quali gli utenti dovranno fare clic per visualizzare il modulo
pre-sessione.

Passaggio 1 Selezionare Configurazione > Support Center > Moduli.

Passaggio 2 Selezionare Pre-sessione.

Passaggio 3 Selezionare la scheda Integra modulo.

Passaggio 4 Selezionare uno dei seguenti comandi:

• Incorpora il modulo su ogni pagina Web: per generare il codice HTML per il modulo pre-sessione

• Incorpora un pulsante di collegamento al modulo su ogni pagina Web: per generare il codice HTML

per un collegamento al modulo pre-sessione

Passaggio 5 Se si crea un pulsante, selezionare il tipo di pulsante che si desidera creare nella sezione Pulsanti predefiniti.

Passaggio 6 Selezionare Genera HTML per visualizzare il codice HTML nella casella di testo.

Passaggio 7 Selezionare Anteprima per visualizzare il modulo pre-sessione o il pulsante selezionato.

Passaggio 8 Selezionare Torna indietro o la scheda Moduli, quindi selezionare Salva.

• Il modulo pre-sessione include sempre un numero della sessione di supporto che Remote Support

crea automaticamente per ogni sessione di supporto. Non è possibile rimuovere tale numero
dal modulo.

• Le informazioni ottenute nel modulo pre o post-sessione vengono memorizzate nel log della

sessione di supporto. È possibile visualizzare il registro ed esportare i dati in un file che può
essere aperto in un programma di foglio di calcolo o di database.