Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Release Notes

고객 컴퓨터에 로그인되어 있는 동안 중단됨

고객 컴퓨터에 다른 사용자로 로그인했는데, Remote Support 브라우저가 중단되면 고객 컴퓨터에는
로그인된 상태로 남아 있습니다. 이 경우 고객에게 로그오프한 다음 다시 로그인하도록 요청하십시
오.

녹화 세션 중 응용프로그램 표시

Remote Support 세션을 녹화 중이며 고객에게 응용프로그램이 나타나도록 한 경우 컴퓨터에 열려 있
는 다른 모든 웹 브라우저 창은 고객에게 표시됩니다.

파일 전송 중 디스크 공간

파일 전송 중 받는 쪽에서 디스크 공간이 부족할 경우 세션이 종료됩니다.

데스크탑 공유 중 파일 전송 창 이동

데스크탑 공유 중 파일 전송을 시작하는 경우 전송 창을 이동할 수 없습니다.

시스템 정보 비활성화

사이트 관리자가 사용자 정의 세션 유형으로 시스템 정보 기능을 비활성화할 수 없습니다.

Lotus Notes 이메일 초대 제한사항

Lotus Notes 이메일 응용프로그램을 사용하는 경우 "로컬 메일 클라이언트를 사용하여 이메일 초대
장 보내기" 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 이는 Lotus Notes가 웹 페이지에서 시작하는 이메일
메시지의 크기를 제한하기 때문입니다. 이 문제를 해결하려면 메시지 크기를 줄이도록 이메일 초대
템플릿을 변경합니다.

기본 파일 전송은 이벤트 로그에 표시되지 않음

기본 파일 전송 방법을 사용하여 전송된 파일은 이벤트 로그에 표시되지 않습니다.

네트워크 연결이 느릴 때 인바운드 지원 세션 참여

클라이언트 다운로드 방법이 사이트에 대해 TFS(Temporary Folder Solution)로 설정되어 있고 고객이
느린 네트워크 연결을 사용하여 인바운드 지원 세션에 참여하려고 시도하는 경우, 입력 양식을 기입
하고 제출 버튼을 누르면 "회의 참여 확인 실패" 오류 메시지를 받을 수 있습니다.

Remote Support 웹 채팅을 사용하는 중 스크롤

Remote Support 웹 채팅을 사용할 때 스크롤바가 나타난 경우 신속히 위아래로 스크롤하면 채팅 창이
연속적으로 빠르게 깜박일 수 있습니다.

이 릴리즈 노트는 Remote Access 기능 및 이 버전의 새로운 기능에 대해서 설명합니다.

Cisco WebEx Support Center 릴리즈 노트 (버전 WBS29.13)