Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide

Г Л А В А

Этот раздел содержит темы об устранении неисправностей в отношении Cisco Jabber.

•

Невозможно подключиться к WebEx Meeting с помощью
Cisco Jabber

Проблема

Cisco Jabber не может подключиться к совещанию WebEx.

Возможная причина

Cisco Unified Communications Manager IM и сервер Presence или сервер

Cisco Unified Presence были настроены ненадлежащим образом для интеграции Cisco Jabber,
или же пользователь ввел неправильный URL сайта или учетные данные пользователя.

•

Решение

Проверьте, чтобы был открыт порт 443. Cisco Jabber подключается к серверу Cisco

WebEx Meetings Server через этот порт.

•

Решение

Убедитесь в надлежащей настройке Cisco Unified Communications Manager IM и

сервера Presence или сервера Cisco Unified Presence, а также в том, что у каждого
пользователя имеется профиль для проведения конференций. Администратор добавляет
URL сайта к конфигурации сервера проведения конференций на сервере Presence и затем
добавляет эту конфигурацию сервера к профилю проведения конференций.
Администраторы затем могут ассоциировать пользователей с этими профилями
проведения конференций. При подключении Cisco Jabber к серверу Presence он получает
информацию из профиля проведения конференций. Чтобы получить дополнительную
информацию, см. раздел Установка локальных развертываний с Cisco Unified Communications
Manager в руководстве настройки Cisco Jabber для Windows Server или в разделе Настройка
серверов в руководстве по установке и настройке Cisco Jabber для Windows в

в зависимости от используемого

сервера присутствия.

Руководство по устранению неисправностей сервера Cisco WebEx Meetings Server, версия 2.5