Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide
Проблемы с совместимостью браузеров
Проблема
Вы используете браузер Internet Explorer, который указан в списке совместимых с
этим продуктом браузеров, однако получили сообщение, информирующее о том, что ваш
браузер не поддерживается.
браузер не поддерживается.
Возможная причина
Настройка политики группы вашей системы заставляет систему "думать",
что это Internet Explorer 6, а не Internet Explorer 8.
Решение
При использовании Internet Explorer 8 для Windows XP с пакетом обновлений 3
сообщение о несовместимости неверно, и его можно игнорировать. Чтобы предотвратить
появление такого сообщения, измените параметры совместимости. В Internet Explorer 8 нажмите
Сервис > Параметры режима представления совместимости. Удалите имя домена службы
Cisco WebEx Meetings Server из списка веб-сайтов, добавленных в режим представления
совместимости, если оно в нем присутствует.
появление такого сообщения, измените параметры совместимости. В Internet Explorer 8 нажмите
Сервис > Параметры режима представления совместимости. Удалите имя домена службы
Cisco WebEx Meetings Server из списка веб-сайтов, добавленных в режим представления
совместимости, если оно в нем присутствует.
Невозможно подключиться к сайту WebEx или сайту
Администрирования.
Администрирования.
Проблема
Вы не можете подключиться к сайту WebEx или сайту Администрирования с помощью
браузера, который требует SSL 3.0.
Возможная причина
Включена поддержка FIPS, которая блокирует SSL 3.0.
Решение
Отключите поддержку FIPS.
Невозможно начинать совещания и присоединяться к
ним, а также просматривать записи, вследствие
отсутствия поддержки версии Java.
ним, а также просматривать записи, вследствие
отсутствия поддержки версии Java.
Проблема
Пользователи не могут начинать совещания и присоединяться к ним, а также
просматривать записи ни в одном из браузеров.
Возможная причина
Пользователи используют неподдерживаемую версию Java.
Решение
При использовании Microsoft Internet Explorer включите ActiveX или установите версию
Java выше 1.6.034 или 1.7.06. При использовании Mozilla Firefox или Google Chrome установите
версию Java выше 1.6.034 или 1.7.06 или скачайте и повторно установите приложение Cisco
WebEx Meetings или клиент проигрывателя сетевых записей вручную. Затем снова попытайтесь
начать совещание или присоединиться к нему или просмотреть запись.
версию Java выше 1.6.034 или 1.7.06 или скачайте и повторно установите приложение Cisco
WebEx Meetings или клиент проигрывателя сетевых записей вручную. Затем снова попытайтесь
начать совещание или присоединиться к нему или просмотреть запись.
Руководство по устранению неисправностей сервера Cisco WebEx Meetings Server, версия 2.5
59
Проблемы со входом и совещаниями
Проблемы с совместимостью браузеров