Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide
Состояние совещания с функцией "Присоединиться
раньше организатора" неправильное
раньше организатора" неправильное
Проблема
Для своих совещаний вы включили функцию присоединения к совещанию раньше
организатора (JMBH) и функцию присоединения к телеконференции раньше организатора
(JTBH). Участник совещания присоединился к совещанию по телефону, однако кнопка "Начало"
по-прежнему отображается на странице Совещания.
(JTBH). Участник совещания присоединился к совещанию по телефону, однако кнопка "Начало"
по-прежнему отображается на странице Совещания.
Решение
Это известная проблема. Система ожидает организатора чтобы начать совещание
в его веб-клиенте или по-прежнему использует телефон для присоединения к совещанию
только для аудиосвязи.
только для аудиосвязи.
Cisco WebEx Meetings не запускается вследствие
проблем с поддержкой Java
проблем с поддержкой Java
Проблема
Ваши пользователи время от времени испытывают трудности при запуске приложения
Cisco WebEx Meetings в Windows при активном подключении к корпоративной интрасети с
помощью клиента Any-Connect VPN Client. Эта ошибка происходит только при попытке
пользователя скачать и установить приложение Cisco WebEx Meetings при первом присоединении
к совещанию. После установки приложения на ПК пользователя проблема больше не возникает.
помощью клиента Any-Connect VPN Client. Эта ошибка происходит только при попытке
пользователя скачать и установить приложение Cisco WebEx Meetings при первом присоединении
к совещанию. После установки приложения на ПК пользователя проблема больше не возникает.
Проблема
Эта проблема не возникает при попытке пользователя присоединиться к совещанию
без включения VPN (это предполагает включенный общий доступ к сайту WebEx).
Возможная причина
Ваши пользователи используют устаревшую версию Java.
Решение
Обновите версию Java на компьютерах конечных пользователей с операционной
системой Windows до самой новой. Если приложение по-прежнему не работает надлежащим
образом, попросите пользователей установить Cisco WebEx Meetings вручную, скачав его на
странице Скачивания. Кроме того, пользователи могут скачать приложение Cisco WebEx Meetings
при первой попытке присоединиться к совещанию. Эти действия предполагают наличие у
компьютеров в вашей организации прав администратора. В противном случае вы можете
самостоятельно установить приложение Cisco WebEx Meetings на компьютерах пользователей
с помощью файлов установки, скачанных на странице Скачивания.
образом, попросите пользователей установить Cisco WebEx Meetings вручную, скачав его на
странице Скачивания. Кроме того, пользователи могут скачать приложение Cisco WebEx Meetings
при первой попытке присоединиться к совещанию. Эти действия предполагают наличие у
компьютеров в вашей организации прав администратора. В противном случае вы можете
самостоятельно установить приложение Cisco WebEx Meetings на компьютерах пользователей
с помощью файлов установки, скачанных на странице Скачивания.
Превышен максимальный объем совещания
Проблема.
При попытке присоединиться к совещанию WebEx отображается следующее сообщение об
ошибке.
ошибке.
Руководство по устранению неисправностей сервера Cisco WebEx Meetings Server, версия 2.5
61
Проблемы со входом и совещаниями
Состояние совещания с функцией "Присоединиться раньше организатора" неправильное