Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30
Erstellen von Remote Access-Gruppen
Verfahren
Schritt 1
Wählen Sie in der Navigationsleiste Konfiguration > Remote Access > Gruppen verwalten aus.
Schritt 2
Wählen Sie in der Spalte Aktionen das Symbol für die Gruppe „Root“ aus.
Schritt 3
Geben Sie in das eingeblendete Fenster Gruppe erstellen einen Namen und optional eine Beschreibung für
die Gruppe ein.
die Gruppe ein.
Schritt 4
Wählen Sie OK aus.
Auf dieselbe Weise können Sie eine untergeordnete Gruppe innerhalb einer Gruppe der ersten Ebene erstellen.
Auf dieselbe Weise können Sie eine untergeordnete Gruppe innerhalb einer Gruppe der ersten Ebene erstellen.
Remote Access-Computer und -Gruppen Support-Mitarbeitern zuweisen
Wenn Sie das Konto eines Gastgebers für das Support Center erstellen, können Sie Remote Access-Computer
und -Gruppen einem Kundendienstmitarbeiter (Customer Service Representative, CSR) zuweisen.
und -Gruppen einem Kundendienstmitarbeiter (Customer Service Representative, CSR) zuweisen.
Ändern des Namens oder der Beschreibung einer Gruppe
Verfahren
Schritt 1
Wählen Sie in der Navigationsleiste Konfiguration > Remote Access > Gruppen verwalten aus.
Schritt 2
Suchen Sie die Gruppe, deren Informationen Sie bearbeiten möchten.
Schritt 3
Wählen Sie in der Spalte Aktionen das Symbol für die Gruppe „Root“ aus.
Schritt 4
Nehmen Sie im Abschnitt Allgemein die gewünschten Änderungen in den Feldern Gruppenname und
Gruppenbeschreibung vor.
Gruppenbeschreibung vor.
Schritt 5
Wählen Sie Aktualisieren aus.
Benutzerhandbuch für WebEx-Site-Administration
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Remote Access-Optionen festlegen
Erstellen von Remote Access-Gruppen