Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

I den venstre navigationsbjælke, skal du vælge Brugere > Rediger bruger.

Rul ned til WebACD-præferencer og vælg afkrydsningsfelterne, for at angive om brugeren er en agent eller
en administrator, eller begge.

Vælg Vælg køer og marker derefter afkrydsningsfeltet for hver kø du vil tildele. Som alternativ, for at tildele
alle køer, marker afkrydsningsfeltet Tildel automatisk alle Meeting Center-køer.

Hvis du vil tildele remote support-køer, skal du vælge Vælg køer og marker derefter afkrydsningsfeltet for
hver kø, som du vil tildele. Som alternativ, for at tildele alle køer, marker afkrydsningsfeltet Tildel automatisk
alle Remote Support-køer.

Hvis du vil tildele agenter og administratorer, skal du vælge Vælg agenter og marker derefter afkrydsningsfeltet
for hver agent, som du vil tildele. Som alternativ, kan du markere en eller begge af de følgende
afkrydsningsfelter:

• Tildel automatisk alle Meeting Center-agenter.

• Tildel automatisk alle eksterne supportagenter.

Vælg Opdater.

Brug denne side til at udføre følgende brugeradministrationsopgaver:

• Søge efter en brugerkonto efter id eller e-mailadresse

• Finde en bruger ved hjælp af funktionen Indeks

• Filtrere resultaterne til kun at vise aktive konti

• Filtrere resultaterne efter kontotype

• Sortere resultaterne

• Vælge typen af møder, som brugeren kan være vært for

• Angive Std eller Pro Mit WebEx for en bruger

• Vælge en brugerkonto for at se og modificere

Du kan ændre nogle eller alle de følgende brugerkontooplysninger, afhængigt af kontotypen:

• For- og efternavn

• Brugernavn og adgangskode

• URL-adresse til personligt lokale