Cisco Cisco WebEx Event Center WBS31

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Antes y después de las sesiones, puede especificar que Remote Support solicite a los usuarios alguna
información. Por ejemplo, puede utilizar lo siguiente:

• Formularios anteriores a la sesión que los clientes pueden utilizar antes de unirse a las sesiones para

proporcionar información de contacto o formular preguntas.

• Formularios posteriores a la sesión que los clientes pueden utilizar cuando abandonan las sesiones para

proporcionar comentarios sobre el servicio.

Seleccione Configuración > Support Center > Formularios.

Seleccione el tipo de formulario que quiere personalizar (Anterior a la sesión o Posterior a la sesión).

Active la casilla de la primera columna para cada elemento que desea que aparezca en el formulario.

Active la casilla de la segunda columna para cada elemento que desea que completen los participantes en el
formulario obligatoriamente.

Para añadir un nuevo elemento al formulario, seleccione Agregar nuevo.

Para añadir un cuadro de texto donde los usuarios puedan introducir información:

a) Seleccione Cuadro de texto.