Cisco Cisco WebEx Event Center WBS31
Personalizar la ventana de sesión de Remote Support
Puede personalizar la ventana de sesión de Remote Support (escritorio) que los clientes emplean para introducir
mensajes. Puede cambiar los formularios a cualquier color, fuente y gráfico que desee, cambiar la redacción
de los mensajes de estado o añadir una foto.
mensajes. Puede cambiar los formularios a cualquier color, fuente y gráfico que desee, cambiar la redacción
de los mensajes de estado o añadir una foto.
Procedimiento
Paso 1
Seleccione Configuración > Support Center > Marca.
Paso 2
Seleccione Crear estilo nuevo.
Paso 3
Introduzca un nombre para este estilo nuevo.
Puede introducir hasta 40 caracteres; no utilice ninguno de los caracteres siguientes en el nombre: % # ^ { }
/ \ * ? : | " @.
Puede introducir hasta 40 caracteres; no utilice ninguno de los caracteres siguientes en el nombre: % # ^ { }
/ \ * ? : | " @.
Paso 4
Para cambiar las imágenes que aparecen en la ventana, seleccione la pestaña Imágenes.
Paso 5
Para cambiar el encabezado, seleccione la pestaña Encabezado.
Paso 6
Para cambiar los mensajes de estado que aparecen en el escritorio, seleccione la pestaña Mensajes y cambie
el texto en el cuadro Mensaje de texto.
el texto en el cuadro Mensaje de texto.
Paso 7
Para cambiar las fuentes y los colores utilizados, seleccione la pestaña Fuentes y colores.
Paso 8
Seleccione Vista previa para ver los resultados.
Paso 9
Seleccione Guardar.
Pestañas de estilo nuevo
Pestaña de imágenes
Realice estas acciones...
Para cambiar...
Active la casilla contigua al logotipo de WebEx.
El logo de WebEx
Active la casilla de verificación junto a Fotografía del agente. La foto que el CSR ha guardado en la
página Mi perfil aparecerá cuando se seleccione esta opción.
página Mi perfil aparecerá cuando se seleccione esta opción.
La foto del CSR
Active la casilla de verificación junto a Fotografía genérica. La foto que el CSR ha guardado en la
página Mi perfil aparecerá cuando se seleccione esta opción. Para cargar otra foto desde su ordenador,
en la sección Fotografía del CSR, seleccione Examinar, seleccione una y, a continuación, seleccione
Cargar archivo.
página Mi perfil aparecerá cuando se seleccione esta opción. Para cargar otra foto desde su ordenador,
en la sección Fotografía del CSR, seleccione Examinar, seleccione una y, a continuación, seleccione
Cargar archivo.
La fotografía que cargue no deberá superar los 130 × 130 píxeles de
tamaño.
tamaño.
Nota
Una fotografía genérica
Guía del usuario de la administración del sitio de WebEx de Cisco (WBS31)
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Personalizar la ventana de sesión de Remote Support