Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide

第

章

使用语音会议

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语音会议概述

通过语音会议（使用 GIPS 技术）选项，支持会话的参加者只要在计算机上启用 IP 语音（网络语音，
一种基于互联网的电话服务）就可互相通话。在语音会议中，最多允许两个参加者同时发言。支持
代表通过将麦克风传递给某个参加者来决定可以发言的人。

开始或结束语音会议

该过程适用于支持代表。

当您在支持会话期间开始语音会议后，任何参与的客户或支持代表只要在系统中启用 IP 语音（网络
语音，一种基于互联网的电话服务）就可以加入语音会议。

要加入语音会议，您的客户必须使用带有麦克风的耳机。

开始语音会议之前，

• 确保计算机上已安装声卡、扬声器、麦克风或集成麦克风的耳机。为了提高音质和便利性，请

使用带有高质量麦克风的耳机。

• 如果尚未执行该步骤，在加入语音会议前先使用“音频设置向导”调整计算机的语音会议设

置。请参阅

。

Remote Support 用户指南