Cisco Cisco Expressway Maintenance Manual

Alarms occur when an event or configuration change has taken place on the Expressway that requires some 
manual administrator intervention, such as a restart. Alarms may also be raised for hardware and 
environmental issues such as faulty disks and fans or high temperatures.

The 

 page (

) provides a list of all the alarms currently in place on your system (and, 

where applicable, their proposed resolution). When there are unacknowledged alarms in place on the 
Expressway, an alarm icon   appears at the top right of all pages. You can also access the 

 page by 

clicking on the alarm icon.

Each alarm is identified by a 5-digit Alarm ID, shown in the rightmost column in the alarms list. The alarms 
are grouped into categories as follows:

10nnn

Hardware issues

15nnn

Software issues

20nnn

Cluster-related issues

25nnn

Network and network services settings

30nnn

Licensing / resources / option keys

35nnn

External applications and services (such as policy services or LDAP/AD configuration)

40nnn

Security issues (such as certificates, passwords or insecure configuration)

45nnn

General Expressway configuration issues

55nnn

B2BUA issues

6nnnn

Fusion issues 

All alarms raised on the Expressway are also raised as Cisco TMS tickets. All the attributes of an alarm (its 
ID, severity and so on) are included in the information sent to Cisco TMS.

Alarms are dealt with by clicking each Action hyperlink and making the necessary configuration changes to 
resolve the problem.

Acknowledging an alarm (by selecting an alarm and clicking on the Acknowledge button) removes the alarm 
icon from the web UI, but the alarm will still be listed on the 

 page with a status of Acknowledged. If a 

new alarm occurs, the alarm icon will reappear. 

 

n

You cannot delete alarms from the 

 page. Alarms are removed by the Expressway only after the 

required action or configuration change has been made.

 

n

After a restart of the Expressway, any Acknowledged alarms that are still in place on the Expressway will 
reappear with a status of New, and must be re-acknowledged. 

 

n

The display indicates when the alarm was first and last raised since the Expressway was last restarted.

 

n

If your Expressway is a part of a cluster, the 

 page shows all of the alarms raised by any of the 

cluster peers. However, you can acknowledge only those alarms that have been raised by the "current" 
peer (the peer to which you are currently logged in to as an administrator).

 

n

You can click the Alarm ID to generate a filtered view of the Event Log, showing all occurrences of when 
that alarm has been raised and lowered.

See the 

 for further information about the specific alarms that can be raised.

Cisco Expressway Administrator Guide (X8.5.1)     

Page 271 of 399

Overview and status information

Managing alarms