Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide
K A P I T E L
1
Alarme, Protokolle und Berichte
Dieser Abschnitt umfasst Themen zur Problembehandlung in Bezug auf Alarme, Protokolle und Berichte.
•
•
•
•
Protokoll-Download nicht möglich
Problem
Sie können Ihre Protokolle nicht herunterladen.
Mögliche Ursache
Ihr System ist für SSL konfiguriert und Sie verwenden eine frühere Microsoft Internet
Explorer-Version als Version 9. Internet Explorer erfordert vor Version 9 einen spezifischen Header, der
heruntergeladene Dateien zwischenspeichert. Die Dateien, die Sie zu speichern versuchen, werden dann
gelöscht oder niemals korrekt zwischengespeichert.
heruntergeladene Dateien zwischenspeichert. Die Dateien, die Sie zu speichern versuchen, werden dann
gelöscht oder niemals korrekt zwischengespeichert.
Lösung
Verwenden Sie Internet Explorer 9 oder höher. Wenn Sie eine ältere Version von Internet Explorer
verwenden müssen, verwenden Sie die folgende Lösung:
.
Lösung
Wenden Sie sich an den Cisco TAC und richten Sie einen Remote-Support-Account ein, damit Ihnen
der TAC bei der Behebung des Problems behilflich sein kann. Weitere Informationen finden Sie unter
„Einrichten eines Remote-Support-Accounts“ im Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden.
„Einrichten eines Remote-Support-Accounts“ im Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden.
Cisco WebEx Meetings Server-Leitfaden zur Fehlerbehebung Version 2.5
1