Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide

Validierung, Vorbereitung der Datenbank, Vorbereitung der Quelle, Systemupdate oder der Archiv-Phase
des Aktualisierungspakets.

•

Sammeln Sie Protokolle ein: /opt/log/upgrade/*, /opt/log/webadmin/* usw.

•

Führen Sie ein Rollback aller virtuellen Maschinen auf die Backup-Version durch, die Sie vor

dem Aktualisierungsversuch erstellt haben, und führen Sie die Aktualisierung erneut durch.

Der Systemaktualisierungsvorgang ist bei „Systemaktualisierung im Vorgang...“ für mindestens eine

Stunde hängen geblieben.

•

Ihr ISO-Paket kann nicht im Datenspeicher platziert werden und der vSphere-Client

wird von einer langsamen Netzverbindung belastet.

•

Ihr System unterliegt einer langsamen Datenträger-Eingabe/-Ausgabe oder einer

überlasteten Eingabe/Ausgabe am Datenspeicher. Zu viele Hosts sind mit demselben Datenspeicher
verbunden oder haben Zugriff auf denselben Datenspeicher oder dieselbe Laufwerkgruppe.

•

Prüfen Sie das Konsolenfenster der virtuellen Maschine auf den Aktualisierungsstatus. Wenn

ein Fehler auftritt, informiert Sie das Konsolenfenster, in welcher Phase der Fehler aufgetreten ist:
Validierung, Vorbereitung der Datenbank, Vorbereitung der Quelle, Systemupdate oder der Archiv-Phase
des Aktualisierungspakets.

•

Stellen Sie die Sicherung wieder her, platzieren Sie Ihr ISO im Datenspeicher oder, wenn das

CD-/DVD-Laufwerk Ihrer virtuellen Admin-Maschine lokal über den vSphere-Client verbunden ist,
verschieben Sie den vSphere-Client auf das Intranet Ihrer Firma (nicht über VPN).

•

Führen Sie ein Rollback Ihres Updates durch und verschieben Sie die virtuelle Maschine auf

einen neuen Datenspeicher und versuchen Sie die Aktualisierung erneut.

Die Seite System Ihrer Administration-Site hat keine Schaltfläche Aktualisieren oder die Schaltfläche

ist ausgegraut.

Sie versuchen, eine Aktualisierung, ein Upgrade oder eine Erweiterung statt auf der

Administrationsseite des Primärsystems auf der Hochverfügbarkeits-Administrationsseite zu installieren.

Vergewissern Sie sich, dass Ihre primäre virtuelle Admin-Maschine eingeschaltet ist. Melden Sie sich

auf der Administrationssite ab, beginnen Sie eine neue Browser-Sitzung und melden Sie sich erneut an. Wenn
das Problem weiterhin besteht, stellen Sie sicher, dass die Administrationssite noch immer funktioniert.