Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

第

章

メール

このセクションでは、メールに関するトラブルシューティングのトピックが含まれています。

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メールが管理者とユーザによって受信されない

問題

メールは、管理者やユーザによって受信されていません。

考えられる原因

使用中の SMTP ホスト名が正しく構成されていない可能性があります。

考えられる原因

SMTP サーバがダウンしている可能性があります。

考えられる原因

SMTP サーバのメール要求がブロックされる場合があります。

解決法

使用中の SMTP ホスト名が正しく設定されていることを確認してください。 それが正し

く設定されていない場合は、システムをメンテナンスモードに切り替え、SMTP 情報を訂正し、
変更内容を保存し、メンテナンスモードをオフにします。システム再起動後、ステータスが「UP」
になっている必要があります。 詳細は、管理ガイドの「SMTP サーバの設定」を参照してくださ
い。

解決法

SMTP サーバのメール要求がブロックされているかどうかについては、ログを確認してく

ださい。 SMTP サーバの問題を修正するか、別の SMTP サーバを指定します。

解決法

[ユーザ] > [ユーザにメール送信] の順に選択して、メールを主催者に送信することで、メー

ルをテストできます。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド リリース 1.1