Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

ブラウザ互換性問題

問題

この製品と互換性があるとリストされている Internet Explorer のブラウザをお使いですが、

お使いのブラウザには互換性がないと書かれたメッセージを受信します。

考えられる原因

お使いのシステムのグループポリシー設定が、ブラウザに Internet Explorer 8で

はなく Internet Explorer 6であると通知させている原因となっています。

解決法

Service Pack 3 の入った Windows XP で Internet Explorer 8をお使いの場合、非互換性のメッ

セージは間違いであり無視して大丈夫です。 互換設定を変更すると、システムがこのメッセージ
を送信することを防ぐことができます。 nternet Explorer 8 で、ツール>互換表示設定を選択しま
す。 それ互換表示に追加したウェブサイトのリストに使用中の Cisco WebEx Meetings Server のド
メイン名がある場合はそれを削除します。

WebEx サイトまたは管理サイトに接続できない

問題

SSL 3.0 を必要とするブラウザを使用して、WebEx サイトまたは管理サイトに接続できませ

ん。

考えられる原因

SSL 3.0 をブロックする FIPS が有効になっています。

解決法

FIPS を無効にします。

Java のバージョンがサポートされていないため、ミー
ティングを開始あるいは参加できない、録画を参照でき
ない

問題

ユーザはミーティングを開始したり、ミーティングに参加したり、または録画を再生したり

できません。

考えられる原因

ユーザは、サポートされていないバージョンの Java を使用しています。

解決法

Microsoft Internet Explorer を使用している場合、ActiveX を有効にするか、1.6.034 または

1.7.06 以上の Java をインストールします。Mozilla Firefox または Google Chrome を使用している場
合、1.6.034 または 1.7.06 以上の Java をインストールするか、手動で Cisco WebEx Meetings または
ネットワーク録画プレーヤークライアントをダウンロードし再インストールします。 次にミー
ティングを開始したり、ミーティングに参加したり、または録画を再生してみます。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド リリース 1.1    

サインインとミーティングの問題

ブラウザ互換性問題